Implémentation solution CRM
Pour tirer parti des outils digitaux et optimiser vos performances commerciales, l’implémentation d’un CRM (customer relationship management) ou PRM (prospect relationship management) est un levier indiscutable au service de la croissance des entreprises.
Intégration avec vos outils tiers
Nous vous aidons à sélectionner la solution qui saura répondre à vos besoins et vos contraintes spécifiques et vous accompagnons dans son installation et l’intégration avec vos outils tiers tels que ERP, marketing automation, emailing…
Agence partenaire et certifiée Hubspot, nous sommes néanmoins en mesure d’intervenir sur d’autres logiciels de relation client et de vous guider dans leur implémentation.
Définition de vos process commerciaux
Mais pour exploiter au mieux ces outils, vous devrez au préalable avoir construit vos process commerciaux et de traitement de vos leads et clients.
Nos experts travaillent avec vos équipes de vente pour bâtir des process partagés et pertinents en tenant compte de vos différents segments de marché, de vos contraintes et de vos outils tiers.
Formation de vos équipes
Les solutions CRM ne génèrent néanmoins de valeur que dans la mesure où les process sont respectés par vos équipes et vos outils pleinement utilisés.
Nos consultants assurent donc par ailleurs la formation de vos équipes de vente et marketing afin d’assurer un usage optimal de votre logiciel de relation client.
Nos Passengers
Ils nous ont fait confiance pour leur stratégie digitale, la refonte de leur site internet ou application, l’audit de leurs performances et la mise en place de plans d’actions pour optimiser leur activité en ligne.
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