Optimiser mes process commerciaux
L’amélioration des performances commerciales passe souvent par un travail d’optimisation des process commerciaux.
La plupart des entreprises négligent en effet cet aspect fondamental du traitement de leurs leads et prospects.
Définir le cycle de vente
La première étape de la définition des process commerciaux est la définition du cycle de vente et des étapes clés entre la prise de contact et la signature contractuelle.
Cette réflexion permet en parallèle de travailler les points de contact à chacune de ces étapes et les déclencheurs qui valident le passage à l’étape suivante.
Harmoniser le traitement
L’intérêt de la construction d’un process commercial réside dans l’harmonisation des pratiques et usages. Les collaborateurs sont en effet amenés à partir ou à bouger, les process sont alors la garantie d’un mode de fonctionnement commun qui fédère.
Processer son approche commerciale consiste donc à définir les règles de traitement des leads et prospects : à quel moment entrer un contact dans le CRM, quelles informations renseigner de manière obligatoire, quelles actions déclencher à chaque étape du parcours d’achat…
Nos spécialistes en méthodologies commerciales (BANT, inbound sales...) travaillent avec vos équipes sur la construction de vos process commerciaux. Véritable levier de performances, nous constatons chez les entreprises qui entament cette démarche des résultats très significatifs tant en termes de gain de temps pour les équipes, que d’efficience dans la conversion.
Implémenter et adapter les outils
Une fois ces règles de traitement établies, nos experts assurent non seulement l’implémentation ou l’adaptation de vos outils à ces nouvelles pratiques, mais aussi la formation interne de votre force de vente pour garantir l’adoption de vos process de vente et la stabilisation des usages.
Nos Passengers
Ils nous ont fait confiance pour leur stratégie digitale, la refonte de leur site internet ou application, l’audit de leurs performances et la mise en place de plans d’actions pour optimiser leur activité en ligne.
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