Implémentation Hubspot multimarque pour le groupe Freelance
Leader sur le marché, le groupe Freelance compte plusieurs sites qui gravitent autour du travail indépendant et de l’entreprenariat : sourcing et mise en relation entre freelances et entreprises en recherche de talents, portage salarial…
Dotés du CRM Salesforce, les équipes marketing du groupe ont souhaité muscler leur stratégie de nurturing de leads en adossant la solution de marketing automation Hubspot à leur brique CRM existante.
Les experts Digital Passengers ont donc été missionnés pour accompagner les équipes internes tant sur la compréhension des mécanismes de lead nurturing que dans la formation et la prise en main de la solution Hubspot Entreprise.
Problématique
La principale problématique de cette mission résidait dans la gestion multimarque d’une solution logicielle transversale au groupe qui impose la définition de règles de fonctionnement communes permettant un traitement efficace et sécurisé des contacts recrutés via les différentes entités et garantit la bonne remontée des informations vers le CRM Salesforce de manière cohérente et pertinente pour les équipes commerciales.
Chiffres clés
Solutions
Notre accompagnement s’est articulé autour d’une séance de formation initiale de prise en main de la solution Hubspot et des différents ateliers de réflexion stratégique et de conseil.
- Formation initiale : nos experts formateurs ont pu assurer la démonstration poussée des différentes fonctionnalités clés de l’outil Hubspot Entreprise et notamment : la gestion des contacts, la création de formulaires de génération de leads, la conception de workflows de leads nurturing, le scoring.
La gestion commerciale des leads « chauds » étant ensuite assurée via Salesforce.
- Ateliers de réflexion stratégique : nous avons ensuite travaillé par marque des séances de réflexion stratégique afin de guider les équipes dans la construction de leur scenarii spécifiques et de leur stratégie de contenu
- Séances de conseil : nos experts ont enfin assuré un suivi régulier sur les premières semaines de déploiement de la solution logicielle afin de garantir une bonne prise en main de l’outil par les utilisateurs et d’apporter les bonnes recommandations techniques et fonctionnelles dans la mise en œuvre des actions déployées
Résultats
Cet accompagnement, souple et à la carte, a permis aux équipes des différentes entités du groupe Freelance de rapidement s’approprier leur nouvel outil et d’assurer un déploiement en 3 mois environ des premières campagnes.
Elles ont pu s’appuyer sur nos experts pour répondre spécifiquement à leurs besoins tout au long de cette mise en place pour garantir non seulement un déploiement dans de bonnes conditions de leur stratégie inbound marketing et lead nurturing, mais aussi acquérir rapidement une parfaite autonomie dans l’utilisation de la plateforme.
Nos Passengers
Ils nous ont fait confiance pour leur stratégie digitale, la refonte de leur site internet ou application, l’audit de leurs performances et la mise en place de plans d’actions pour optimiser leur activité en ligne.
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