L’acquisition de lead qualifié pour les produits minceur
Les laboratoires de produits minceur sont des utilisateurs actifs de web marketing. Ils utilisent les techniques digitales d'acquisition de leads avec une grande efficacité pour doper leur vente.
Mais avec l'explosion d'internet, depuis une dizaine d'années, le marché des compléments alimentaires est de plus en plus concurrentiel, et il est difficile d'acquérir du prospect qualifié. C'est dans cette perspective que la variation des sources d'acquisitions de leads devient essentielle.
Problématique
Génération ou achat de lead ? Pourquoi ?
De plus en plus de sociétés se spécialisent dans l'acquisition et la revente de data : via des processus de collecte de données (cookies, traçage...), elles prennent possession de bases d'informations, qu'elles organisent en lots pour en faciliter la revente auprès de clients en quête de renseignements prospect qualifié, cela s'appelle l'achat de base de données.
Or ces informations peuvent être de piètre qualité : la pertinence des bases de données acquises n'est pas ou peu vérifiée, le processus se basant sur une automatisation faite via des algorithmes. La mise à jour des données n'est pas non plus vérifiée, un acheteur de lead pourra donc se retrouver avec des adresses mails erronées ou invalides. Cette solution n'est pas non plus optimale en terme qualité/prix (forfait de l'ordre de 500 à 10.000 euros par an environ)
Alors si vous souhaitez acquérir du lead tout aussi qualifié, pour un coût 20 à 80% moindre, vous pouvez pousser de potentiels clients à vous fournir des informations de leur plein grès avec la solution "génération de lead"
Pour obtenir ces renseignements, il faut attiser l'attention des visiteurs. Prenez garde, la qualité des leads est une caractéristique fondamentale dans le calcul de la rentabilité de l'opération de digital marketing. Pour être performant, il est nécessaire de cibler avec précision la catégorie de clients pour lesquels on souhaite obtenir des informations.
Chez Digital Passengers, agence certifiée Facebook BluePrint, suite à la demande de ce laboratoire santé/bien-être, nous avons opté pour l'acquisition de leads via la mise en place de campagnes de publicité Facebook.
La force de Facebook dans l'acquisition de lead
La suprématie de Facebook dans le digital marketing réside dans sa base de données : 1,86 milliards d'utilisateurs actifs par mois dans le monde, pour environ 30 millions uniquement dans l'hexagone.
Lorsque vous mettez en place une campagne d'acquisition de lead sur le réseau social, l’algorithme Facebook puise alors dans les data dont il dispose pour ne diffuser votre publicité qu'aux personnes répondants au critères que vous avez sélectionnés : plus vous êtes précis, plus les informations que vous en retirez seront qualifiées.
Solutions
Les produits proposés par ces laboratoires sont en majorité des produits développés sur mesure, des programmes alimentaires développés en fonction de profils physiques, métaboliques foncièrement différents. Il était donc intéressant pour notre client de capter des informations exactes et de manière rigoureuse afin de pouvoir les réutiliser par la suite lors de campagnes marketing orientées ventes.
Notre campagne s'organisait autour de :
- Plusieurs visuels publicitaires distincts, en vue de découvrir lequel était le plus attrayant pour notre cible à travers l'A/B testing (en l'occurrence celui qui obtiendrait le taux de formulaire complété le plus élevé).
- Un ciblage spécifique sur les hommes et femmes dont l'intérêt pour les produits minceurs et avéré.
- Des enchères optimisées quotidiennement par sous-campagne contrôlées pour maximiser le reach (la portée) tout en préservant le volume de clic et de conversion vers les leads de la landing page.
La publicité renvoyait vers un questionnaire qui proposait d'entrer des informations précises (âge, taille, poids, email...) afin de réaliser un bilan nutritionnel personnalisé.
Résultats
Cette campagne a porté ses fruits : une portée supérieure à 10.000 personnes pour des critères de ciblage très précis, du lead qualifié obtenu en une dizaine de jours, qui permettra à notre client s'il le souhaite, de faire du retargeting afin que le prospect passe à l'état de client.
L'expérience de génération de leads via une plateforme de réseau social telle que Facebook accompagnée d'une optimisation quotidienne des campagnes et du ROI a démontré son efficacité.
Nos Passengers
Ils nous ont fait confiance pour leur stratégie digitale, la refonte de leur site internet ou application, l’audit de leurs performances et la mise en place de plans d’actions pour optimiser leur activité en ligne.
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